Sempre più persone in Italia ne sono affetti e la tendenza è di continua crescita. Nelle aziende, spesso, non viene adeguatamente riconosciuta l’importanza e [...]]]> Il problema:

Dall’inglese “corto circuito” il burn-out è una sindrome degenerativa che si manifesta con episodi di frustrazione per aspettative professionali deluse, mancata realizzazione di progetti, con conseguente perdita di compenso e riconoscimenti sociali.

Sempre più persone in Italia ne sono affetti e la tendenza è di continua crescita.
Nelle aziende, spesso, non viene adeguatamente riconosciuta l’importanza e il valore dell’apporto lavorativo fornito dal patrimonio delle risorse presenti, considerate per lo più “risorsa critica” rispetto al costo fisso da sostenere a carico dell’organizzazione.

Il personale è percepito come mera risorsa quantitativa e non come potenziale qualitativo da crescere e sviluppare incessantemente.

La conseguenza più frequente è che i soggetti maggiormente motivati e disponibili, che dedicano al lavoro tempo ed energia rilevanti, risultano vittime di questa patologia, specie in funzione del grado di adattamento personale alle mutate condizioni di gratificazione e mancato riconoscimento per il lavoro svolto. La ricaduta sul livello prestazionale porta inevitabilmente a forme di appiattimento motivazionale, diminuzione di impegno e sforzo lavorativo, assenteismo e chiusura personale.
Proprio a questo livello gli esperti hanno evidenziato incrementi preoccupanti di patologie quali ansia, insonnia, stanchezza cronica, depressione, dipendenza (psicofarmaci, alcool, droghe) e somatizzazioni (cefalee, gastriti, coliti), con ritorni negativi in azienda per deterioramento di clima aziendale, conflittualità,  turn-over occupazionale.
In tali situazioni, compito dei vertici aziendali è dare impulso alle attività di ricerca del benessere delle persone. E’ proprio dalla migliore conoscenza del “cliente interno” che può arrivare una risposta efficace al problema “burn-out”!
(continua – La soluzione possibile)

La soluzione possibile:

Passa dal cambiamento del modello lavorativo interno, la conoscenza e comprensione del cosiddetto “cliente interno” la possibile soluzione al problema: da gerarchizzato a responsabilizzato, attraverso il coinvolgimento e il riconoscimento di  merito e risultato, l’uomo ritorna al centro dell’attenzione.
Il dipendente responsabilizzato assume consapevolezza su ciò che può discrezionalmente modificare e ciò che non dipende da lui, in un percorso condiviso  verso posizioni innovative alla ricerca del miglioramento continuo e di un’autonomia decisionale che lo caratterizzi per scelte, concretezza di obiettivi, progettualità, pianificazione.
Il tutto in un contesto di trasparenza e confronto che soddisfi le reciproche aspettative delle parti: fattori quali

• retribuzione,
  
• incentivi per obiettivo,
  
• condizioni lavorative ottimali,
• realizzazione personale.

L’azienda organizza tutto ciò, con obiettivi di lungo termine e sostenibilità,  attraverso un’attenta e approfondita analisi dei bisogni formativi, dei piani di sviluppo aziendali e il sostegno al singolo nelle varie fasi di criticità rilevate in corso d’opera, anche in funzione dei rapporti con il gruppo e i vertici, che porti a più documenti condivisi sui punti fondamentali, quali:

• gestione del processo di trasformazione delle figure coinvolte nel progetto;

• armonizzazione delle politiche di formazione e addestramento del personale (esistenti e innovative);

• definizione parametri per obiettivi quantificabili e credibili;

• definizione compiti e mansioni;

• ridefinizione della comunicazione interna;

• gestione stress da lavoro correlato (pratica di sicurezza del lavoro) e ricerca miglioramento delle condizioni ambientali;

• pianificazione feed-back periodici, confronto e sostegno tecnico/professionale.

Sfida difficile ma non impossibile, soprattutto necessaria per la valorizzazione delle risorse e la crescente selettività dei mercati globalizzati!

Paolo Mussi,  Studio Carlo e Augusto Mussi, Consulenti del Lavoro

L’articolo 2082 del codice civile definisce l’imprenditore come colui che “esercita professionalmente una attività economica organizzata al fine della produzione o dello scambio di beni o di servizi”. Di fatto la parola Imprenditore dal punto di vista etimologico deriva dal verbo “imprendere”, che significa intraprendere, incominciare, e sottende un certo rischio e difficoltà…una Impresa è una [...]]]>

L’articolo 2082 del codice civile definisce l’imprenditore come colui che “esercita professionalmente una attività economica organizzata al fine della produzione o dello scambio di beni o di servizi”.
Di fatto la parola Imprenditore dal punto di vista etimologico deriva dal verbo “imprendere”, che significa intraprendere, incominciare, e sottende un certo rischio e difficoltà…una Impresa è una ..impresa.

Idee, innovazione, cambiamento e rischio sono parole chiave che ben rappresentano una Impresa: per usare un linguaggio web sono le keyword di ogni azienda.
Eppure nella realtà dei fatti riscontriamo nel contatto quotidiano con i clienti, uno scoramento che poco si addice a un vero imprenditore, comprendibilissimo intendiamoci viste le difficoltà del mercato e della liquidità, ma di sicuro un atteggiamento non imprenditoriale. Hanno perso la voglia di intraprendere nuovi percorsi o, peggio, non li vedono neppure, non li prendono in considerazione.

Cito da un interessante articolo di Paolo Galli, consulente aziendale per il settore del tessile – abbigliamento:
Se il mercato è cambiato, l’assetto strategico del mondo è cambiato e pure il modo di comunicare è cambiato, non è possibile che le cose continuino senza mutamenti. E’ una considerazione lapalissiana, che, tuttavia, viene ignorata dai tanti operatori del settore moda che negli ultimi tempi piangono, miseria, spaventati da un futuro quantomeno incerto.

Ecco il link all’intero articolo: http://www.paologalli.biz/

Grazie Lucio per tutto quello che ci hai regalato, grazie per il tuo talento….e da emiliana come te mi permetto di dirti

L’analisi del clima aziendale - o di clima organizzativo - è una pratica da anni utilizzata dalle aziende che credono nel valore delle  risorse umane all’interno della loro struttura.

In effetti una corretta analisi del clima che vige in azienda è uno strumento utile all’imprenditore che desidera ottimizzare, motivare le risorse umane, migliorare l’organizzazione , valutare [...]]]>

L’analisi del clima aziendale - o di clima organizzativo - è una pratica da anni utilizzata dalle aziende che credono nel valore delle  risorse umane all’interno della loro struttura.

In effetti una corretta analisi del clima che vige in azienda è uno strumento utile all’imprenditore che desidera ottimizzare, motivare le risorse umane, migliorare l’organizzazione , valutare l’idoneità del personale in rapporto alla mansione ricoperta, valutare cambiamenti di mansioni, ruoli, attribuzione di nuove responsabilità, come pure è utile alle aziende che intendono intraprendere un percorso di certificazione  di qualità.

A cosa serve

a individuare i punti di forza dell’organizzazione e a comprendere come valorizzarli; a individuare le aree di criticita’ e a  programmare concrete azioni correttive; a orientare l’imprenditore nella valutazione di futuri inserimenti di forza lavoro; a  preparare l’intero team aziendale al cambiamento (nel caso, per esempio, di percorsi per ottenere certificazioni di qualita’, di una nuova tipologia di produzione richiesta dal
mercato, dell’introduzione di nuovi orari di lavoro,della soppressione di reparti o uffici interni e fornitura in “outsourcing”..eccetera)

Il “Clima aziendale” non rappresenta un concetto astratto o  il risultato implicito dei comportamenti  individuali, ma  una strategia aziendale per raggiungere gli obiettivi Direzionali, lavorando dall’interno su organizzazione e risorse umane.
Da qui l’importanza di tenere periodicamente monitorate le due variabili, organizzazione e risorse umane, attraverso una programmazione degli interventi del Consulente di Direzione, specialmente quando  fattori esterni all’azienda o una  temporanea  incongruenza degli  obiettivi,  rallentano i processi lavorativi o  inibiscono la capacita’ propositiva e di crescita dell’impresa.

Ma come si svolge il processo di esame del clima aziendale all’interno di una azienda?

Occorre analizzare ed interpretare l’organizzazione costituita da processi lavorativi e da dinamiche relazionali, al fine di favorire lo sviluppo manageriale dell’impresa e il confronto con le migliori aziende locali riconosciute come “leader” di settore (benchmarking).

Ecco un esempio di come uno specialista realizza il processo di analisi:

• incontro approfondito con la Direzione della ditta

• colloqui individuali strutturati con ogni membro dell’organizzazione.

• oggetto del colloquio questi aspetti oggettivi:

• competenze professionali   =  il Sapere

• capacita’/abilita’ personali  =  il Saper fare

• Orientamenti di carriera      =  il Saper essere e il Saper diventare

• mansionario analitico  ricoperto ed  esperienze lavorative precedenti

• attitudine e predisposizione personale in rapporto alla mansione svolta, potenzialita’ inespresse

• aspetti di efficienza, di criticita’ e azioni correttive da programmare per ogni singolo reparto/ufficio

• aspettative personali del candidato in relazione alla mansione svolta

• comunicazione, relazioni interpersonali tra colleghi e superiori

• sensibilita’ sociale, sentimento di equita’, coesione del gruppo

• senso di appartenenza e identificazione aziendale

Il progetto si conclude con una relazione approfondita, che esamina le peculiarita’ relative a ogni singola divisione aziendale e  contiene un promemoria delle azioni correttive da programmare in corso d’anno.

siamo circondati da persone paralizzate!

Leggevo questa mattina un interessante articolo sull’abitudine che si sta diffondendo sempre più di utilizzare lo smartphone [...]]]> paralizzati dalla neve
paralizzati dal terremoto
paralizzati dalla tecnologia
paralizzati dall’idea di cambiare lavoro e affrontarne uno nuovo
paralizzati dall’idea di adottare nuove tecnologie migliorative nel lavoro
paralizzati dall’idea di studiare nuove strade per la vendita
paralizzati dalla mancanza di liquidità:

siamo circondati da persone paralizzate!

Leggevo questa mattina un interessante articolo sull’abitudine che si sta diffondendo sempre più di utilizzare lo smartphone come “consigliere per gli acquisti”; con la connessione  internet è facile confrontare i prezzi, conoscere le  opinioni di persone che hanno già fruito di un servizio o di un prodotto, comparare prodotti-marche, tariffe e via discorrendo.
Come pure è una gioia, per i possessori di smartphone, entrare in locali che hanno la connessione wi-fi gratuita; grande forma di servizio e di pubblicità ( resta traccia del nome dell’esercizio commerciale sul telefonino)..
Francamente se devo scegliere dove  trascorrere un po’ del mio tempo in un bar o in una libreria…vado dove  c’è la connessione gratuita: si, vado li!
Basta paralisi: cambiamo tono!  Siamo creativi, formuliamo progetti diversi, anticipiamo i tempi o, se non riusciamo, almeno cavalchiamo l’onda!
Per esempio: perchè non dedicare una linea particolare di abbigliamento al solo acquisto online? Anni fa un sito che vendeva solo ed esclusivamente calzini ha fatto i dollari con l’e-commerce..senza preoccupazioni di non  incassare o di vendere scatole e carta e ricevere come pagamento pantaloni (anche questo è capitato proprio qui nella nostra città: siamo arrivati al baratto)
Cerchiamo nuove vie…. ma intanto, accidenti….liberiamole dalla neve che qui non si gira!!!!!!!!!!!!

La Presidenza del Consiglio dei Ministri non ha confermato in tempo utile (entro il 30 novembre 2011) la proposta di accorpare le festività, e in particolare la festa del Patrono di ogni città, in prossimità dei fine settimana, norma che negli intenti cercava [...]]]> Che dire? Scherza coi fanti, ma lascia stare i Santi! Specialmente i Patroni!

La Presidenza del Consiglio dei Ministri non ha confermato in tempo utile (entro il 30 novembre 2011) la proposta di accorpare le festività, e in particolare la festa del Patrono di ogni città, in prossimità dei fine settimana, norma che negli intenti cercava di limitare i “ponti lunghi”.

Pertanto..che dire? Non possiamo far altro che unirci al maghetto Harry Potter nel gridare ” Expecto Patronum” (aspetto un protettore)…